TORRAS Produktsupport: Anleitungen & Hilfe

Support

Du kannst dich gerne an uns wenden. Wir melden uns dann innerhalb von 24 Geschäftsstunden bei dir.

FAQ

Sieh dir die Probleme an, die für Kunden am wichtigsten sind.

Was ist die Garantiezeit für den Artikel, den ich gekauft habe?

All TORRAS products purchased through the Official Amazon TORRAS Store have a limited warranty from the date of packaging delivery.

--- Cases: 365-Day Warranty

--- Screen Protectors: 365-Day Warranty

--- Ring Holder Stands: 365-Day Warranty

--- Charging Devices: 18-Month Warranty

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Kann ich meine Amazon-Bestellungen mit meinem Torras-Mitgliedskonto verknüpfen?

Yes, you can first click on the profile icon in the upper right corner to register an account, then submit your Amazon orders to earn points equal to the order amount (1 dollar = 1 point). These points can be used on this website to redeem corresponding gifts.

Was soll ich tun, wenn der Artikel, den ich erhalte, beschädigt ist?

Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns jederzeit. Bitte fügen Sie relevante Fotos des Produkts und Screenshots der Bestellung bei. Wir sorgen für ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

Warum stimmt der Artikel, den ich erhalten habe, nicht mit meinem Gerät überein?

Dieses Problem kann durch eine Nichtübereinstimmung zwischen dem Produktmodell und Ihrem Gerätemodell verursacht werden oder es ist möglich, dass ein falscher Artikel gesendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns direkt.

📱 So überprüfen Sie Ihre Modell:

iPhone: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info – der Modellname und die Modellnummer werden dort aufgeführt.

Samsung: Gehen Sie zu Einstellungen > Über das Telefon – der Modellname und die Modellnummer werden angezeigt.

Google Pixel: Gehen Sie zu Einstellungen > Über Telefon > Modell – Sie finden das genaue Modell Ihres Telefons.

iPad: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info – dort werden der Modellname und die Modellnummer aufgeführt.